আমরা বুঝি যে কখনও কখনও পণ্যগুলি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী নাও হতে পারে, তাই আমরা কেনার 45 দিনের মধ্যে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য একটি ফেরত নীতি অফার করি। আমাদের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্য রিটার্নের জন্য আমাদের কাছে কিছু নির্দেশিকা রয়েছে। তাদের সাথে নিজেকে পরিচিত করার জন্য একটু সময় নিন:

• পণ্যগুলিকে অবশ্যই তাদের আসল প্যাকেজিং-এ নতুন এবং আসল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
• প্যাকেজ করা মিডিয়া, যেমন ব্লু-রে ডিস্ক এবং আল্ট্রা এইচডি ব্লু-রে ডিস্ক খোলা যাবে না।
• ক্রমাঙ্কন যন্ত্র, যেমন Harkwood Sync-One2 একবার খোলা হলে ফেরত দেওয়া যাবে না। 
• ক্রয়ের তারিখের 45 দিনের মধ্যে ফেরত অনুমোদনের জন্য গ্রাহকদের অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• রিটার্ন অনুমোদনের 14 দিনের মধ্যে আমাদের কাছে রিটার্নটি মেইল ​​করতে হবে।
• আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা সমস্ত শুল্ক এবং শুল্কের জন্য দায়ী, যা ফেরত দেওয়া হবে না।
• যোগ্য আইটেমগুলি কম-নতুন অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়, বা রিটার্ন শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয় 25% রিস্টকিং ফি সাপেক্ষে।
• আমরা একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল পাঠাতে পেরে খুশি, যার খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে। এক্সচেঞ্জ সবসময় USA বিনামূল্যে. 

আমরা বেশিরভাগ MediaLight পণ্যের উপর 5 বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি (MediaLight LED স্ট্রিপের জন্য 5 বছর এবং লাইট বাল্ব এবং ডেস্ক ল্যাম্পের জন্য 3 বছর) অনুমোদিত ডিলারদের দ্বারা বিক্রি করা হয়৷ আপনার পণ্যের সাথে আপনার কোন সমস্যা থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি হব।

আমরা অনুমোদিত ডিলারদের দ্বারা বিক্রি করা সমস্ত LX2 পণ্যের উপর 1-বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি। আপনি যদি একটি অননুমোদিত উৎস থেকে আপনার পণ্য ক্রয় করেন, তাহলে আপনি ওয়ারেন্টি কভারেজের জন্য যোগ্য নাও হতে পারেন। তবুও, আমরা আপনার কেনা আইটেমটির সত্যতা যাচাই করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। 

আমাদের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যে কোনো উপায়ে আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি।